Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann die ausstehende Summe auch direkt an den Gläubiger gezahlt werden?

Diese Möglichkeit besteht nicht. Nach Einschaltung unseres Unternehmens sind sämtliche Zahlungen direkt an uns zu leisten.

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Bin ich verpflichtet, die volle Summe - einschließlich der Inkassogebühren - zu zahlen?

Gemäß § 286 BGB hat der Schuldner dem Gläubiger den durch den Verzug entstehenden Schaden zu erstatten. Dies gilt auch für die Kosten der Inanspruchnahme eines Inkassounternehmens für die Beitreibung der Forderung (Kostenerstattungsanspruch).

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Wozu benötige ich den Registrierungsschlüssel?

Der Registrierungsschlüssel wird für die Kopplung Ihres Mandanten-Accounts mit dem Modul bzw. dem Plugin benötigt. Durch Eingabe des Registrierungsschlüssels wissen wir, wer der Hersteller Ihrer Applikation ist. Bei eventuellen Problemen können wir den Hersteller der Applikation direkt kontaktieren. Den Registrierungsschlüssel erhalten Sie vom Hersteller Ihrer mediaFinanz-Anbindung.

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Welche Integration soll ich wählen?

Die richtige Integration hängt in der Regel von Ihren Anforderungen ab. Wenn Sie Forderungen an uns übergeben wollen und dabei über keine eigenen IT-Ressourcen verfügen, ist die CSV-Schnittstelle optimal für Sie geeignet.Falls Sie eine gängige Shop- oder Warenwirtschafts-Software nutzen, gibt es bereits oftmals schon mediaFinanz-Module, die Sie nutzen können. Diese lassen sich leicht installieren und erweitern Ihre Software um unsere Dienstleistung.Die SOAP-Schnittstelle bietet sich für Personen mit Programmierkenntnissen an. Diese Schnittstelle enthält die meisten Funktionen und wird stets aktualisiert.Wenn Sie nähere Fragen zum Thema IT-Integration haben, erreichen Sie das Team der mediaFinanz GmbH montags bis freitags unter der Rufnummer +49 (0) 541 2029-110 oder per E-Mail unter info@mediafinanz.de

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